Tại các hội nghị, cán bộ đơn vị tập trung tuyên truyền, trao đổi về tình hình mâu thuẫn trong nội bộ nhân dân, hậu quả và nguyên nhân dẫn đến các vụ việc mâu thuẫn; hướng dẫn nhận diện, phân loại mâu thuẫn và phổ biến những quy định của pháp luật có liên quan. Làm rõ trách nhiệm của lực lượng bảo đảm ANTT ở cơ sở trong công tác nắm tình hình, phòng ngừa tội phạm, vi phạm pháp luật và tham gia giải quyết mâu thuẫn trong nhân dân, nhấn mạnh vai trò của tổ hòa giải ở cơ sở, tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở trong việc thường xuyên bám địa bàn, gần dân, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề phát sinh trong cộng đồng. Qua đó, chủ động tham mưu, phối hợp giải quyết các mâu thuẫn phù hợp ngay từ cơ sở, góp phần hạn chế phát sinh vụ việc phức tạp về an ninh, trật tự.

Cùng với nội dung trên, còn tuyên truyền những nội dung cơ bản, ý nghĩa và tầm quan trọng của Đề án 06/CP; giới thiệu các dịch vụ công trực tuyến, Luật Căn cước, định danh và xác thực điện tử, các tiện ích của thẻ căn cước và ứng dụng VNeID. Người dân được hướng dẫn sử dụng VNeID để thực hiện các tiện ích phục vụ đời sống, gửi tin báo, kiến nghị, phản ánh về ANTT và tố giác đối tượng truy nã.

Việc kết hợp tuyên truyền Đề án 06/CP với công tác nắm tình hình, giải quyết mâu thuẫn trong Nhân dân giúp các lực lượng ở cơ sở nâng cao kiến thức, kỹ năng và trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ; đồng thời tạo điều kiện để người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các tiện ích số và chủ động tham gia bảo đảm ANTT.